Rancangan Sistem Pengukuran Kinerja Berdasarkan Metode Balanced Scorecard Pada PT. PPA Consultants

Abstract

ABSTRAK
Pengukuran kinerja yang dilakukan diperusahaan selama ini hanya berfokus pada segi keuangan saja
atau lebih dikenal dengan pengukuran kinerja tradisional, dimana sudah tidak mampu lagi menjawab
permasalahan perusahaan sekarang dan dimasa datang, serta tidaklah cukup mencerminkan kinerja
organisasi sesungguhnya. Perusahaan menyadari jika ingin menerapkan dan menjalankan strategi
manajemen yang tepat, perusahaan memerlukan suatu metode pengukuran kinerja yang mampu
mengukur kinerja perusahaan dari berbagai aspek yaitu sistem pengukuran kinerja perusahaan dengan
metode Balanced Scorecard yang mengukur kinerja suatu organisasi dari empat perspektif yaitu
perspektif finansial, perspektif customer, perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan
pembelajaran. Sementara untuk pembobotan menggunakan metode (AHP) Analytic Hierarchy Process
dapat diperoleh bobot kepentingan dari Perspektif, Sasaran Strategis dan (KPI) Key Performance
Indicator. Dari Rancangan Balanced Scorecard terbentuk 7 Peta Strategi, 63 Sasaran Strategis dan 75
KPI dari tingkat perusahaan dan direktorat. Balanced Scorecard adalah salah satu alternative
pengukuran kinerja yang bertujuan menggabungkan ukuran kinerja keuangan dan non keuangan.
Pengukuran ini merupakan hasil dari suatu proses berdasarkan visi, misi dan strategi dari suatu
perusahaan.
Kata kunci: Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard, Analisa SWOT, AHP